Đổi mã PIN TPBank là việc cần thiết khi khách hàng kích hoạt thẻ hoặc thay đổi để bảo mật thông tin tài khoản. Hiện nay, ngân hàng cho phép người dùng thực hiện bằng nhiều hình thức khác nhau. Vậy chi tiết là những cách nào? Quy trình thực hiện ra sao? Hãy cùng giải đáp chi tiết trong nội dung dưới đây.
Nội dung
Mã PIN TPBank là gì?
Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ mở tài khoản tại ngân hàng TPBank sẽ được cung cấp mật khẩu khi nhận thẻ. Đây được gọi là mã PIN, có chức năng đảm bảo an toàn cho thẻ khi người dùng thực hiện giao dịch. Nói dễ hiểu là để xác minh đối tượng đang nạp, rút tiền bằng thẻ ATM TPBank hay thực hiện các thay đổi của tài khoản là chủ thẻ.
Mã PIN TPBank là một dãy gồm 6 chữ số, được sắp xếp ngẫu nhiên. Khi nhận thẻ, mã PIN được in trong tờ giấy đã gấp kín, bảo quản trong phong bì thư để trao tận tay khách hàng. Chủ thẻ phải kích hoạt thẻ trong thời hạn 30 ngày kể từ khi nhận mã PIN, nếu không sẽ bị khóa thẻ ATM TPBank!
Xem thêm:
Khi nào khách hàng cần đổi mã PIN TPBank?
Khách hàng cần thay đổi mã PIN TPBank trong trường hợp dưới đây:
- Khi mở tài khoản tại ngân hàng TPBank và nhận thẻ, cần kích hoạt đổi mã PIN ngay sau đó.
- Trường hợp thông tin mã PIN bị rò rỉ ra bên ngoài, hoặc nhận được cảnh báo có đối tượng lạ truy cập.
- Khi khách hàng làm mất thẻ cần đổi mã PIN ngay để an toàn.
- Hoặc do mã PIN khó nhớ nên cần thay đổi lại để tiện sử dụng.
Dù là bất kỳ lý do nào, bạn cũng nên thay đổi mã PIN TPBank để luôn chắc chắn tài khoản và các thông tin cá nhân được bảo mật.
Hướng dẫn đổi mã PIN TPBank chi tiết
Hiện nay có nhiều cách thức để thay đổi mã PIN là online hoặc offline. Quy trình thực hiện mang những ưu điểm, nhược điểm riêng. Do đó, khách hàng hãy cân nhắc để chọn ra phương án thuận tiện nhất.
Lời khuyên cho người dùng không nên chọn mã PIN là con số dễ nhớ, hay dãy số liên tiếp như 000000, 111111, 123456,…
Đặc biệt, hạn chế đặt theo ngày tháng năm sinh của mình hay người thân trong gia đình. Bạn hãy chọn sao cho bản thân dễ thuộc nhưng cũng đảm bảo độ khó để tránh bị hack tài khoản.
1. Đổi mã PIN TPBank tại quầy giao dịch
Đây là hình thức được nhiều người lựa chọn, đặc biệt khi bị mất thẻ TPBank. Khi thay đổi mã PIN tại quầy, bạn mang theo CMND hoặc CCCD để được hỗ trợ tận tình để hoàn toàn thủ tục.
Tuy nhiên, nhu cầu của khách hàng đến các chi nhánh, văn phòng giao dịch rất lớn, nên cần phải xếp hàng lấy số thứ tự. Chú ý, bạn hãy đến trong giờ hành chính để được hỗ trợ tốt nhất.
Khi đến ngân hàng, bạn gặp nhân viên và trình bày muốn đổi mã PIN TPBank. Sau đó, cung cấp giấy tờ chứng minh và hoàn thành các thủ tục theo sự hướng dẫn. Phía ngân hàng sẽ cung cấp mã PIN mới ngay sau khi xác nhận thông tin chính xác
2. Đổi mã PIN TPBank tại cây ATM
Đổi mã PIN tại cây ATM có quy trình thực hiện đơn giản, thường được các khách hàng lựa chọn khi vừa nhận thẻ. Tuy nhiên, hình thức này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như dễ dàng để lộ thông tin thẻ, hoặc không nắm rõ thao tác tiến hành. Một vài trường hợp có thể bị trục trặc do lỗi cây ATM.
Để đảm bảo an toàn, bạn hãy thực hiện nhanh chóng, dứt khoát. Đồng thời quan sát xung quanh không có camera hay người lạ mới được nhập mã PIN. Các bước diễn ra như sau:
- Bước 1: Đưa thẻ vào cây ATM theo chiều mũi tên in trên thẻ.
- Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ “Tiếng Việt” để thuận tiện nhất.
- Bước 3: Nhập mã PIN cũ tại phần đăng nhập.
- Bước 4: Chọn “Đổi PIN” đang hiển thị tại giao diện.
- Bước 5: Nhập mã PIN mới và nhập xác nhận lần hai, sau đó chọn “Hoàn tất” là có thể đổi thành công.
Lưu ý, nếu nhập sai mã PIN 3 lần, thẻ ATM sẽ bị khóa tạm thời. Nên bạn cần nhập chính xác, cẩn thận và kiểm tra lại trước khi nhấn xác nhận.
3. Đổi mã PIN TPBank tại điểm LiveBank
Hiện nay có nhiều điểm LiveBank của TPBank trên khắp cả nước, đặc biệt tại các khu vực thành phố, trung tâm quận, huyện. Nhờ đó, các nhu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng hơn. Tuy nhiên đối với những người dùng ở vùng sâu vùng xa hay nông thôn, khó để tìm được điểm LiveBank gần khu vực sinh sống.
Để thực hiện đổi mã PIN, bạn hãy đến điểm LiveBank của TPBank và làm theo các bước:
- Bước 1: Đưa thẻ vào khe cắm như trên cây ATM.
- Bước 2: Chọn “Đổi PIN và vấn tin tài khoản”.
- Bước 3: Khách hàng nhập mã PIN cũ và mới. Sau đó xác nhận lại một lần nữa mã PIN mới muốn thay đổi.
- Bước 4: Chọn “Xác nhận” để hoàn thành.
4. Đổi mã PIN TPBank qua app online
Cách thức này có ưu điểm vượt trội hơn cả, bạn chỉ cần thực hiện tại nhà và hoàn tất đổi mã PIN chỉ trong vài phút. Trước tiên cần tải ứng dụng TPBank Ebank về điện thoại.
- Bước 1: Đăng nhập vào app TPBank Ebank
- Bước 2: Bấm chọn “Dịch vụ thẻ” hiển thị ở thanh menu bên dưới
- Bước 3: Chọn chức năng “Đổi mã PIN”
- Bước 4: Nhập mã PIN cũ và mới, sau đó nhập lại lần hai và ấn “Xác nhận” để hoàn tất.
Đa phần khách hàng chọn thay đổi mã PIN online để tiết kiệm thời gian, không mất thời gian di chuyển ra các quầy giao dịch hay cây ATM, điểm LiveBank cũng như không mất phí.
Câu hỏi thường gặp khi đổi mã PIN TPBank
Để giải đáp chi tiết các vấn đề liên quan đến đổi mã PIN TPBank cũng như giúp khách hàng thực hiện thành công, cùng tham khảo những câu hỏi thường gặp ngay dưới đây.
1. Quên mã PIN TPBank hiện tại có thể đổi mã PIN mới không?
Trong trường hợp quên mã PIN, bạn cần đến các quầy giao dịch gần nhất để xin cấp lại. Hãy mang theo CMND hoặc CCCD để xác minh chủ tài khoản ngân hàng TPBank
Ngoài ra, khách hàng có thể gửi email đến trung tâm CSKH để được hỗ trợ. Nhân viên ngân hàng sẽ gửi yêu cầu cung cấp các thông tin: tên đăng nhập TPBank, họ tên chủ thẻ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp và địa chỉ hiện tại. Bạn hãy điền chính xác vào phiếu để nhận được mã PIN mới.
Hoặc khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài Dịch vụ khách hàng của TPBank theo số 04 37 683 683 hoặc 1800 58 58 85. Tuy nhiên, cước phí gọi rất tốn kém nên bạn hãy cân nhắc lựa chọn.
Một cách khác để xin cấp lại mã PIN mới là nhắn tin với cú pháp TPB [khoảng trống] PIN [khoảng trống] [6 số cuối của thẻ], rồi gửi 8089 với cước phí 1000 đồng/tin nhắn. Nhân viên ngân hàng sẽ gọi lại để xác nhận và thực hiện yêu cầu cấp mã PIN cho khách hàng.
2. Đổi mã PIN TPBank có mất phí không?
Đổi mã PIN ở ngân hàng TPBank hoàn toàn miễn phí dù thực hiện theo cách thức online hay tại quầy giao dịch, điểm LiveBank, cây ATM.
Tuy nhiên, một số trường hợp lỗi xuất phát từ chủ thẻ cần thanh toán phí 33.000 đồng/ lần thực hiện.
3. Nên thực hiện đổi mã PIN sau thời gian bao lâu?
Ngoài các trường hợp kích hoạt thẻ, mất thẻ, rò rỉ thông tin,…khách hàng nên thay đổi mã PIN sau tối đa 6 tháng để đảm bảo an toàn cho thẻ. Đây là khuyến nghị của hầu hết các ngân hàng không chỉ riêng TPBank.
4. Phương thức liên hệ khi cần hỗ trợ đổi mã PIN online là gì?
Khi muốn đổi mã PIN online, bạn hãy liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng TPBank theo số điện thoại 1800 58 58 85 hoặc 04 37 683 683 để được hỗ trợ.
Lời kết
Chi tiết cách thức đổi mã PIN TPBank và quy trình đã được bài viết tổng hợp chi tiết. Hy vọng khách hàng đã nắm rõ các thông tin để thao tác thành công. Ngoài ra, trang chủ còn chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích khác, hãy tham khảo ngay để thực hiện khi cần thiết.
Có thể bạn quan tâm!
- Các hạng mức thẻ tín dụng TPBank
- Cách thanh toán dư nợ thẻ tín dụng TPBank
- Ngày sao kê thẻ tín dụng TPBank là ngày mấy?
- Lãi suất vay ngân hàng TPBank hiện nay bao nhiêu?
