eToken TPBank là gì? Cáchd đăng ký, sử dụng, lấy lại

Bởi Nguyễn An Nhiên

Những người có tài khoản tại ngân hàng TMCP Tiên Phong đều từng nghe về ứng dụng eToken TPBank. Khi cài đặt ứng dụng này, người dùng sẽ nhận được nhiều tiện ích và khả năng bảo mật tuyệt vời. Vậy eToken TPBank là gì? 

Làm sao để cài đặt và kích hoạt ứng dụng này? Cùng Ficombank.com.vn tìm hiểu điều đó trong bài viết này nhé!

eToken TPBank là gì?

eToken TPBank là gì?

Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã phát hành một ứng dụng bảo mật trên điện thoại di động, đó là eToken TPBank. Đây là một ứng dụng cho phép chủ tài khoản lấy mã OTP mỗi khi giao dịch một cách nhanh chóng. 

Những người dùng chưa biết eToken TPBank là gì thường phải chờ đợi hệ thống gửi tin nhắn có mã OTP về điện thoại. Tuy nhiên, khi đã có ứng dụng này trong điện thoại, người dùng dễ dàng lấy mã và nhập mã OTP vào ô xác thực. Điều này giúp mọi người có được trải nghiệm giao dịch dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng.

Sử dụng eToken TPBank có lợi ích gì?

Có thể thấy ứng dụng này giúp người dùng có được trải nghiệm giao dịch tốt nhất. Vậy trải nghiệm ấy tốt ra sao nhỉ? Dưới đây là một vài lợi ích mà chúng ta có thể cảm thấy rõ rệt khi sử dụng eToken TPBank tại ngân hàng này là gì!

  • Hệ thống lấy mã và hỗ trợ nhập mã OTP nhanh chóng, không cần thoát khỏi ứng dụng TPBank.
  • Duy trì hoàn toàn miễn phí khi liên kết eToken TPBank với ebank.
  • Hỗ trợ bảo mật cao, không làm lộ mã OTP.
  • Hỗ trợ người dùng xác thực các giao dịch có hạn mức chuyển tiền TPBank lớn hơn.
  • Thoải mái truy cập khi không có sóng điện thoại.

Hướng dẫn cách kích hoạt eToken TPBank đơn giản

Hướng dẫn cách kích hoạt eToken TPBank đơn giản

Khi đã biết được eToken TPBank là gì thì chắc hẳn các bạn đều hiểu rõ lợi ích to lớn mà nó mang lại cho người dùng. Và bạn hoàn toàn có thể nhận được các tiện ích ấy bằng cách kích hoạt eToken TPBank. Cùng thực hiện 6 bước sau đây để cài đặt và kích hoạt ứng dụng này nhé:

  • Bước 1: Tải ứng dụng eToken TPBank trên điện thoại qua App Store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android)
  • Bước 2: Khi đã cài đặt ứng dụng về điện thoại, mở ứng dụng. Tiếp đó, đăng nhập bằng tài khoản TPBank. Vào mục cài đặt > Phương thức giao dịch.
  • Bước 3: Chọn “Đăng ký mới eToken” và thực hiện các hướng dẫn trên màn hình điện thoại.
  • Bước 4: Hệ thống sẽ gửi 1 tin nhắn chứa mã OTP kích hoạt vào số điện thoại của bạn.
  • Bước 5: Soạn tin nhắn với cú pháp TPBANK ETOKEN <Mã OTP> gửi tới 8089 (có dấu cách giữa TPBank).
  • Bước 6: Hệ thống sẽ gửi mã kích hoạt về điện thoại, bạn nhập mã này vào ứng dụng eToken thì có thể kích hoạt thành công.

Vấn đề thường gặp khi sử dụng eToken TPBank!

Vấn đề thường gặp khi sử dụng eToken TPBank!

Dù đã hiểu rõ eToken TPBank là gì và các bước kích hoạt ứng dụng này nhưng người dùng vẫn có thể gặp các vấn đề như vấn đề như mất mã kích hoạt, tài khoản bị khóa do nhập sai mã PIN. Điều này có thể khắc phục dễ dàng nếu các bạn thực hiện theo các hướng dẫn sau đây.

1. Mã kích hoạt eToken TPBank bị mất khi đổi thiết bị khác

Khi người dùng sử dụng điện thoại khác hoặc xóa hết dữ liệu ở điện thoại cũ thì cần kích hoạt lại eToken TPBank để sử dụng. Cách kích hoạt lại cũng rất đơn giản:

  • Bước 1: Tải ứng dụng eToken TPBank trên điện thoại qua App Store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android)
  • Bước 2: Khi đã cài đặt ứng dụng về điện thoại, mở ứng dụng. Tiếp đó, đăng nhập bằng tài khoản TPBank. Vào mục cài đặt > Phương thức xác thực.
  • Bước 3: Chọn “Kích hoạt lại phương thức xác thực eToken” và thực hiện các hướng dẫn trên màn hình điện thoại.
  • Bước 4: Hệ thống sẽ gửi 1 tin nhắn chứa mã OTP kích hoạt vào số điện thoại của bạn.
  • Bước 5: Soạn tin nhắn với cú pháp TPBANK KHETOKEN <Mã OTP> gửi tới 8089 (có dấu cách giữa TPBank).
  • Bước 6: Hệ thống sẽ gửi mã kích hoạt về điện thoại, bạn nhập mã này vào ứng dụng eToken thì có thể tái kích hoạt thành công.

2. Bị khóa tài khoản do nhập sai mã PIN

Có nhiều người dùng thường xuyên nhập sai mã PIN eToken dẫn đến tài khoản bị khóa. Trường hợp này các bạn có thể tới các chi nhánh của ngân hàng TPBank để mở khóa tài khoản. Bạn có thể tham khảo các bước như sau:

  • Tìm phòng giao dịch TPBank gần nhất: Bạn có thể sử dụng trang web của TPBank để tìm phòng giao dịch gần nhất.
  • Đến phòng giao dịch: Hãy mang theo giấy tờ tùy thân của bạn (ví dụ: CMND hoặc hộ chiếu) và eToken để đến phòng giao dịch.
  • Yêu cầu hỗ trợ lấy lại mã PIN: Khi đến phòng giao dịch, hãy yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên TPBank về việc lấy lại mã PIN eToken.
  • Xác nhận thông tin cá nhân: Nhân viên TPBank sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin cá nhân như tên, số CMND, số tài khoản và số điện thoại liên lạc.
  • Xác nhận thông tin về eToken: Bạn sẽ cần xác nhận thông tin về eToken như số serial của eToken và số tài khoản liên quan đến eToken.
  • Thực hiện quá trình xác nhận: TPBank sẽ sử dụng các câu hỏi bảo mật để xác nhận danh tính của bạn và hỗ trợ bạn lấy lại mã PIN eToken.
  • Nhận mã PIN mới: Sau khi xác nhận thông tin thành công, TPBank sẽ cung cấp cho bạn mã PIN mới cho eToken của bạn.

3. Cách lấy lại eToken TPBank từ tổng đài

Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi tới số 1900 58 58 85 để thực hiện theo các hướng dẫn của nhân viên ngân hàng. Trình tự thực hiện lấy lại mã Etoken như sau:

  • Gọi tổng đài hỗ trợ khách hàng TPBank để yêu cầu hỗ trợ lấy lại mã PIN eToken. Tổng đài của TPBank là 1800 58 58 85 (miễn phí cuộc gọi).
  • Xác nhận thông tin cá nhân: Khi gọi tổng đài, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận thông tin cá nhân như tên, số CMND, số tài khoản và số điện thoại liên lạc.
  • Xác nhận thông tin về eToken: Bạn sẽ cần xác nhận thông tin về eToken như số serial của eToken và số tài khoản liên quan đến eToken.
  • Thực hiện quá trình xác nhận: TPBank sẽ sử dụng các câu hỏi bảo mật để xác nhận danh tính của bạn và hỗ trợ bạn lấy lại mã PIN eToken.
  • Nhận mã PIN mới: Sau khi xác nhận thành công, bạn sẽ nhận được mã PIN mới qua điện thoại hoặc email.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ những gì các bạn cần biết về ứng dụng eToken của ngân hàng TPBank. Bài viết đã giải thích rất kỹ về eToken TPBank là gì, các lợi ích khi dùng eToken cũng như các hướng dẫn có liên quan để sử dụng ứng dụng. Nếu các bạn còn thắc mắc nào khác thì hãy bình luận để chúng tôi giải đáp thêm nhé.

Có thể bạn chưa biết!

5/5 - (5 bình chọn)

Để lại một bình luận