Quên tên đăng nhập TPBank? 4 Cách lấy lại siêu “dễ dàng”

Bởi Nguyễn An Nhiên

TPBank Mobile là một ứng dụng ngân hàng điện tử giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến và các dịch vụ tiện ích một cách tiện lợi và miễn phí.Vì vậy nếu khách hàng chẳng may quên tên đăng nhập TPBank thì sẽ không sử dụng được các chức năng của ứng dụng. 

Tuy nhiên khách hàng không cần quá lo lắng vì bài viết dưới đây sẽ nêu ra bốn cách giúp lấy lại tên đăng nhập TPBank dễ dàng. Cùng Ficombank.com.vn tìm hiểu chi tiết ở bài viết này nhé!

Tên đăng nhập TPBank là gì?

Tên đăng nhập TPBank là gì?

Khi khách hàng đăng ký mở tài khoản TPBank Mobile sẽ được cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu. Mỗi khách hàng có tên đăng nhập và mật khẩu khác nhau. 

Tên đăng nhập thông thường là số điện thoại hoặc 8 số đầu của số tài khoản ngân hàng TPBank của khách hàng. Dù vậy vẫn có một số khách hàng đặt theo sở thích riêng của họ. 

Quên tên đăng nhập TPBank có sao không?

Không như quên số tài khoản TPBank, trên thực tế quên tên đăng nhập TPBank là vấn đề không mấy nghiêm trọng vì cách lấy lại khá dễ và nhanh chóng. Tuy nhiên nếu đã lỡ quên tên đăng nhập TPBank thì khách hàng nên chọn cách lấy lại! 

Thay vì cố gắng nhập thử các tên đăng nhập vì nếu nhập sai quá 5 lần thì tài khoản TPBank Mobile bị khóa tạm thời ngay lập tức để đảm bảo an toàn. Lúc ấy, cách duy nhất là khách hàng phải ra ngân hàng để làm thủ tục để xin mở lại tài khoản. 

Quên tên đăng nhập TPBank có thực hiện giao dịch chuyển/rút tiền được không?

Các hạn mức chuyển tiền TPBank bạn cần biết!Khi quên tên đăng nhập TPBank chắc hẳn nhiều khách hàng sẽ thắc mắc không biết có thực hiện được giao dịch chuyển tiền hay rút tiền được không? Câu trả lời như sau: 

  • Khi khách hàng quên tên đăng nhập TPBank trên ứng dụng TPBank Mobile thì sẽ hoàn toàn không thực hiện được các giao dịch chuyển/rút tiền. 
  • Tuy nhiên khách hàng vẫn có thể chuyển/rút tiền tại các cây ATM của ngân hàng TPBank
  • Hoặc cây ATM có liên kết với ngân hàng; 
  • Hoặc tại các quầy giao dịch. 
  • Dĩ nhiên các cách này không tiện lợi như thực hiện giao dịch trên ứng dụng TPBank Mobile. 

Quên tên đăng nhập TPBank làm sao để lấy lại?

Hiện nay có 4 cách để lấy lại tên đăng nhập TPBank: tra cứu tại quầy, kiểm tra hòm thư email, truy vấn qua hotline, lấy lại qua ứng dụng TPBank Mobile.  Chi tiết từng cách như sau:

Tên đăng nhập TPBank

1. Lấy lại tên đăng nhập tại PGD TPBank

Đối với cách này khách hàng cần mang theo căn cước công dân đến bất kỳ phòng giao dịch nào của ngân hàng TP để nhờ hỗ trợ.  Nhân viên tại quầy sẽ kiểm tra giấy tờ tuỳ thân và làm một số thủ tục để hỗ trợ khách hàng lấy lại tên đăng nhập TPBank. Các bước lấy lại thông tin đăng nhập như sau:

  • Đến phòng giao dịch TPBank gần nhất: Trước tiên, bạn cần đến phòng giao dịch TPBank gần nhất để được hỗ trợ từ nhân viên.
  • Yêu cầu hỗ trợ: Khi đến phòng giao dịch, hãy yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên về việc lấy lại tên đăng nhập của bạn.
  • Xác thực thông tin cá nhân: Để lấy lại tên đăng nhập, bạn cần phải xác thực thông tin cá nhân của mình, bao gồm số tài khoản, số CMND hoặc hộ chiếu.
  • Nhận tên đăng nhập mới: Sau khi xác thực thông tin, nhân viên sẽ giúp bạn tạo một tên đăng nhập mới và gửi cho bạn qua địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc của bạn.

2. Truy vấn qua tổng đài TPBank

Nếu khách hàng không có thời gian để ra các phòng giao dịch thì có thể gọi số hotline của ngân hàng TPBank: 024 37 683 683 hoặc 1900 58 58 85 để được hỗ trợ. 

Tổng đài viên sẽ cần trao đổi và xác nhận một số thông tin cá nhân của khách hàng như tên, số thẻ, số căn cước công dân… 

Để tránh trường hợp giả danh khách hàng nhằm chiếm đoạt tài khoản số và thực hiện các hành vi xấu. Ngay sau khi tổng đài viên xác nhận xong họ sẽ cung cấp tên đăng nhập TPBank cho khách hàng trong cuộc gọi.

3. Kiểm tra hòm thư email ngân hàng gửi

Vào lần đầu tiên đăng ký thành công ứng dụng TPBank Mobile, khách hàng đã được gửi email xác nhận kèm theo tên đăng nhập và mật khẩu. Vì vậy để tìm lại tên đăng nhập đã quên, khách hàng chỉ cần vào hòm thư email của mình, tra cứu từ khoá “TPBank” để tìm lại email đó là có thể lấy lại tên đăng nhập TPBank. Trình tự thực hiện như sau:

  • Đăng nhập vào trang web của TPBank: Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào trang web của TPBank và chọn “Quên tên đăng nhập” hoặc tìm mục tương tự trên trang.
  • Nhập địa chỉ email liên lạc: Sau đó, bạn cần nhập địa chỉ email liên lạc mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản TPBank.
  • Xác nhận thông tin: Bạn cần xác nhận thông tin liên quan đến tài khoản của mình, bao gồm số tài khoản hoặc số điện thoại, để xác thực rằng tài khoản là của bạn.
  • Nhận tên đăng nhập mới qua email: Sau khi xác thực thông tin, TPBank sẽ gửi một email đến địa chỉ email liên lạc của bạn với hướng dẫn chi tiết về việc lấy lại tên đăng nhập mới.

4. Lấy lại qua ứng dụng TPBank Mobile

Từ thời điểm muốn đăng nhập vào ứng dụng TPBank Mobile nhưng phát hiện ra mình đã quên tên đăng nhập thì khách hàng có thể lấy lại tên đăng nhập ngay tại ứng dụng này với các bước sau:

  • Bước 1: Ở màn hình đầu tiên của ứng dụng TPBank Mobile. Chọn “Quên tên đăng nhập” trên màn hình ứng dụng.
  • Bước 2: Khách hàng điền chính xác những thông tin được yêu cầu như số căn cước công dân, số thẻ, mã pin, số điện thoại..v…v
  • Bước 3: Ứng dụng TPBank Mobile sẽ gửi mã OTP cho khách hàng thông qua số điện thoại mà khách đã đăng ký.
  • Bước 4: Nhập đúng mã OTP vào ô yêu cầu.
  • Bước 5: Nếu TPBank kiểm tra đúng là số điện thoại của khách hàng và mã OTP được cung cấp qua số thuê bao lấy thì tên đăng nhập TPBank sẽ được trả về qua tin nhắn.
  • Bước 6: Khách hàng dùng tên đăng nhập TPBank được cấp để đăng nhập vào ứng dụng và sử dụng bình thường. 

Lấy lại tên đăng nhập TPBank có mất phí không?

Hiện tại ngân hàng TPBank hỗ trợ cho khách hàng tra cứu thông tin cá nhân hoàn toàn miễn phí vì vậy việc lấy lại tên đăng nhập TPBank bằng cách nào trong 4 cách trên đều không tốn phí.  Tuy nhiên đối với cách truy vấn hotline thì khách hàng sẽ bị tính cước phí cuộc gọi là 2,000vnđ/phút. 

Kết luận

Trên đây là 4 cách lấy lại tên đăng nhập TPBank. Hi vọng thông qua bài viết này sẽ giúp khách hàng tìm được cách lấy lại tên đăng nhập TPBank nhanh chóng. 

Có thể bạn chưa biết!

5/5 - (5 bình chọn)

Bài viết liên quan

Để lại một bình luận